bh.m
Hospital Consulting

Die bh.m Prof. Bernd H. Mühlbauer Krankenhaus- und Unternehmensberatung bietet Krankenhäusern mit dem Projekt „PROKO2010“ ein umfassendes Beratungsprojekt an, in dem die Prozesse des Krankenhauses von der Aufnahme bis zur Entlassung analysiert und die entsprechenden Kosten ermittelt werden. Als Ergebnis dieses Modellprojektes bietet unser Unternehmen die dabei gewonnenen Erkenntnisse auch als Seminar für andere Krankenhäuser an.

Das Seminar „Prozessmanagement“ stellt zunächst die Analyse von Prozessen und die Steuerung des Krankenhauses über die erlangte Prozesstransparenz durch die Prozessanalyse in den Mittelpunkt. 

Viele Krankenhäuser sprechen derzeit darüber, ihre Prozesse analysieren zu wollen. Dabei dominieren jedoch ausschnitthafte Betrachtungen des gesamten Leistungsprozesses, die im Lichtkegel eines Scheinwerfers sichtbar werden. Die anderen Aspekte bleiben häufig im Dunkeln. Eine Prozessanalyse macht alle Prozesse von der Aufnahme des Patienten über die Untersuchung und Therapie bis zur Entlassung transparent und bietet dann eine Fülle an Möglichkeiten für eine Prozessverbesserung. Durch die Prozessanalyse liegen erstmalig damit für jeden Patienten die konkret erbrachten Leistungen nach zahl, menge, Dauer, Arbeitbereich und erbringende Mitarbeiter vor. Von hier aus lassen sich sogar ambulante und stationäre Leistungen sachlich abgrenzen, was der späteren Kostendeckungsanalyse für einzelne Leistungsbereiche besonders förderlich ist.

Mit den Teilnehmern werden moderne Ansätze der Steuerung des Betriebsgeschehens durch Koordinatoren, Case-Manager, Projektmanager, Versorgungsassistenten, OP-Manager usw. genau besprochen.

Lerninhalte

Die Lerninhalte des Seminars Prozessmanagement sind:

• Einführung in die Grundlagen des Prozessmanagements
• Wie erfasse ich die Prozesse im Krankenhaus?
• Wie kann ich die Prozesse in meinem Krankenhaus verbessern/gestalten?
• Prozessmanagement für eine bessere Patientenbehandlung
• Prozessmanagement – Schließung der Lücke zwischen medizinischen und ökonomischen Prozessen durch Koordinatoren, Prozessmanager, Case-Manager, Bettenmanagement, Projektmanagement, Qualitätsmanager, Versorgungsassistenten usw.

Zielgruppen

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte der oberen und mittleren Krankenhausverwaltung sowie an das medizinische Personal (Ärzteschaft und Pflegepersonal), aber auch an Qualitätsmanager, Leiter aus Einkaufsabteilungen, technische Leiter, Case-Manager.

Dauer

1/2 Tag