bh.m
Hospital Consulting

Ein aktuelles Konzept zur Umsetzung einer Strategie bei Krankenkassen, die externe und interne Bedingungen und Perspektiven miteinander verbinden hilft, stellt das Konzept der Balanced Scorecard (BSC) nach Kaplan/Norton dar. Die BSC bietet dabei nicht nur ein Instrumentarium zur Planung, Steuerung und zum Controlling von Krankenkassen, sondern stellt auch ein Managementkonzept dar. Ihr Schwerpunkt liegt in der Strategieimplementierung.

Hinter dem BSC-Ansatz steckt die Philosophie, dass die Managementebene bereit ist, ihre visionären Gedanken bis zur Operationalisierung zu durchdenken und dies in klaren Worten intern zu kommunizieren. Durch die Benennung von messbaren Kriterien sollen alle Mitarbeiter verpflichtet werden permanent an der Zielerreichung zu arbeiten.

Die BSC kann flexibel eingesetzt werden, damit sich die Krankenkassen flexibel mit strategischen Herausforderungen auseinandersetzen können. Die Ergebnisse einer Krankenkasse können nach den  verschiedenen Perspektiven analysiert und bewertet werden.

Die bh.m Prof. Bernd H. Mühlbauer Krankenhaus- und Unternehmensberatung hilft Krankenkassen bei der erfolgreichen Implementierung der Balanced Scorecard.
Im Einzelnen werden u. a.

• Leitbilder unter dem BSC-Ansatz entwickelt.
• Visionen präzisiert.
• Foren und Workshops für Abteilungsleitungen und Vorstände zur Entwicklung von Zielen, Kennzahlen, Methoden, Instrumenten und Maßnahmen durchgeführt.
• technische Systeme (z. B. EDV, Intranet) für die operative Unterstützung der BSC inhaltlich gefüllt.
• interne Kosten- und Leistungssysteme und Haushaltspläne in die BSC überführt und diese harmonisiert.
• interne Öffentlichkeitskonzepte zur nachhaltigen Umsetzung der BSC entwickelt.