bh.m
Hospital Consulting

Die bh.m Prof. Bernd H. Mühlbauer Krankenhaus- & Unternehmensberatung GmbH hat schon eine Vielzahl von Krankenhäusern zur Zertifizierung nach KTQ begleitet – von der Selbstbewertung zur Fremdbewertung. Am Ende des jeweiligen Projektes steht die erfolgreiche Zertifizierung mit Vergabe des Gütesiegels. Aufgrund der langjährigen Erfahrung der bh.m-Beratung in der Einführung des umfassenden Qualitätsmanagements in Krankenhäusern sind wir kompetenter Partner auf dem Weg zur Zertifizierung.

Hierbei wird der Prozess aktiv durch den Aufbau und die Moderation einer Steuergruppe begleitet. Es werden Projekt- und Arbeitsgruppen eingerichtet, um die einzelnen Kriterien von den entsprechenden Mitarbeitern bearbeiten zu lassen, damit aus der Zusammenführung der Ergebnisse der Selbstbewertungsbericht entsteht. Die einzelnen Kriterien der KTQ-Kategorien werden anschließend in den Selbstbewertungsgruppen nach der „Plan/Do/Check/Act“-Systematik bewertet, so dass der Erreichungs- und Durchdringungsgrad feststeht.

Als Vorbereitung auf die externe Visitation führen wir vorab mit unseren Kunden eine Probevisitation durch, in der die „kollegiale Dialoge“ und die Begehungen der Bereiche simuliert werden.