bh.m
Hospital Consulting

Die bh.m Prof. Bernd H. Mühlbauer Krankenhaus- und Unternehmensberatung GmbH moderiert seit Juni 2010 ein Expertenpanel mit sechs Krankenkassen zum Thema „Einführung der Balanced Scorecard (BSC)“.

Krankenkassen müssen sich ebenso wie andere Organisationen einem ständigen Wandel unterwerfen. Die Zeiten, in denen sie eher ruhig auf einen festen Stamm an Versicherten bauen und mit den sich daraus ergebenden Beitragseinnahmen wirtschaften konnten, sind vorbei. Krankenkassen stehen in einem mehrdimensionalen Wettbewerb, der um Versicherte, Zuweisungen des Gesundheitsfonds, Personal und auch um Innovationen im deutschen Gesundheitswesen entbrannt ist.

Neben der Sicherung und Entwicklung von Zuweisungen, denen aus finanzwirtschaftlicher Perspektive eine besondere Bedeutung zukommt, entstehen neuerlich Führungsaufgaben, die sich aus der innerbetrieblichen Vereinbarung von finanz- und personalwirtschaftlichen, organisatorischen sowie kundenbezogenen Erwartungen ergeben. Die Planung, Steuerung und Kontrolle der Organisation durch adäquate Steuerungsinstrumente wird ebenso nötig wie ein „ideeller Überbau“, der sich aus einer Vision, einem Leitbild und strategischen Zielen ableiten lässt und an denen sich Mitarbeiter jedes Arbeitsbereiches einer Krankenkasse in ihrem Handeln ausrichten können.

Mit Hilfe der Balanced Scorecard (BSC) als Steuerungssystem nutzen immer mehr Krankenkassen die Möglichkeit, die Organisation „Krankenkasse“ zukunftsorientiert zu steuern und dabei die unterschiedlichen Einflussfaktoren zu berücksichtigen.

Die Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument für die eigene Organisation zu nutzen, haben bereits viele privatwirtschaftliche Unternehmen erkannt. Der Weg zur Einführung der BSC im eigenen Unternehmen ist jedoch steinig und lang. Gerade Krankenkassen mit ihrem Geflecht aus unterschiedlichen Umwelteinflüssen, aus gesetzlichen Bestimmungen, aus öffentlichen Zuweisungen (Gesundheitsfonds) sowie der Vermeidung von Zusatzbeiträgen müssen die Balanced Scorecard behutsam einführen.

Expertenpanel als Wissensaustausch auf Krankenkassen-Ebene

Ziel des Expertenpanels ist ein Wissenstransfer auf Krankenkassen-Ebene zur methodischen Weiterentwicklung der BSC. Die bisher teilnehmenden fünf Betriebskrankenkassen befinden sich in unterschiedlichen Phasen der BSC-Implementierung zwischen einer Strategiefindung bis zum Regelbetrieb. Das Expertenpanel soll zu einem regelmäßigen Erfahrungsaustausch über das Instrument „BSC“ sowie weiteren Controlling-Themen rund um die GKV sein. Die Teilnehmer wollen voneinander lernen, um aktuelle Herausforderungen, gerade in der Umsetzung der BSC, besser meistern zu können.

Interessierte Krankenkassen, die die Balanced Scorecard bereits eingeführt haben, erarbeiten oder eine Einführung anstreben, können gerne mit der bh.m-Beratung Kontakt aufnehmen.

Sabine Mühlbauer